Faq

Amministrative


Tecniche

  • Sarò in grado di sfruttare i servizi IPTV?
    • In linea di massima si, fermo restando quanto già detto sulle caratteristiche; ma, dipende da parametri non prevedibili né controllabili e dal consumo di banda da parte di altri utenti connessi contemporaneamente; pertanto non è garantita la continuità.

  • E' davvero necessario il sopralluogo?
    • Nel caso in cui il cliente riesca a vedere la postazione della stazione PDA, il sopralluogo non è necessario. In caso di dubbia visibilità, si consiglia la richiesta del nostro installatore.

  • Come posso cambiare gli indirizzi IP della rete interna?
    • Apri un ticket, illustrando gli IP da cambiare e noi aggiorneremo l’antenna da remoto.

  • A quali aziende può essere utile il servizio VPN?
    • Il servizio VPN (virtual private network) è una rete di telecomunicazioni privata, instaurata tra soggetti che utilizzano, come tecnologia di trasporto, un protocollo di trasmissione pubblico e condiviso, come ad esempio la rete Internet. Può servire alle aziende con più sedi sul territorio che vogliono rimanere nella stessa rete interna.

  • Quali protocolli utilizzano i vostri server VPN?
    • I protocolli utilizzati dalle nostre VPN sono:

      L2TP/IPSec
      IPSec
      PPTP
      OpenVpn

  • Devo acquistare un altro router per usufruire del servizio VPN?
    • No, il nostro router, fornito alle aziende, integra un proprio server VPN.
  • Quali sono i tempi di ping?
    • Nei collegamenti via radio a 5 Ghz, la latenza è un valore impossibile da garantire. Può variare in continuazione, in funzione delle condizioni radioelettriche ed atmosferiche presenti in un determinato istante di tempo.

  • Ho già un’antenna Hiperlan, la posso sfruttare?
    • Si, se è compatibile con i nostri standard. Devi accertarti che l’antenna o l’apparato ricetrasmittente a 5Ghz sia di marca Ubiquiti, ed abbia la versione firmware 6.0 o superiore ed un’antenna con un guadagno di almeno 23dbi. C’è il costo del servizio di registrazione di 20 €+IVA, effettuato dal nostro installatore autorizzato, che prevede:

      Registrazione del Mac Address presso i nostri sistemi
      Configurazione Parabola
      Configurazione client PPPOE

  • Ho un Router/Access Point di un altro gestore, posso utilizzarlo?
    • Si, potrai installare qualsiasi tipo di router/access-point, effettuando le relative configurazioni e nel caso del router disabilitando il server DHCP.

  • Quale server DNS posso utilizzare?
    • Server DNS Google

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